Часто задаваемые вопросы

-Не могу удалить позиции в корзине, все задваивается

Нужно очистить кэш и куки в настройках браузера и корзина обнулится. Не забудьте сохранить для себя всю нужную информацию перед очисткой, вернуться к данным будет невозможно.

-Почему у меня появляются проблемы с корзиной? Не могу оформить заказ, корзина пишет, что нет допустимого кол-ва

1. Это происходит из-за того, что Вы составляли заказ во время обновления сайта. В момент обновления сайт удаляет все позиции и загружает их заново согласно новым остаткам. Просим подождать, когда обновление закончится и повторить/сделать заказ. Длительность обновления 15 минут. Время обновлений указано ниже.

5.40 по МСК

7.40 по МСК

9.40 по МСК

11.40 по МСК

13.40 по МСК

2. Эти товары могли быть отложены в корзину давно, нужно очистить куки/кэш/историю через настройки вашего браузера

-Заказ оформила, а мне не ответили

Если заказ оформлен верно, то приходит автоматическое письмо с Вашим заказом к Вам и к нам на почту. Если Вы не получили письма, значит и мы его тоже не получили. Мы собираем заказы в течение суток (искл Воскресенье). Если Вы не получили от нас письма со счетом/наличием, то свяжитесь с нами evg.garmaeva@gmail.com, чтобы уточнить статус Вашего заказа.